Hướng dẫn tích điểm Drips chương trình thành viên Highlands Rewards

Xem thêm: Mã giảm giá Highlands toàn quốc

Bằng việc tham gia Chương Trình Thành Viên Highlands Coffee – Highlands Rewards (“Chương Trình” hoặc “Highlands Rewards”) được tổ chức bởi Công ty Cổ phần Dịch vụ Cà phê Cao Nguyên (“Highlands Coffee”) hoặc nhấp đồng ý Điều Khoản Và Điều Kiện của Chương Trình (Điều Khoản Và Điều Kiện”), Khách Hàng (“Khách Hàng”) đã thừa nhận và đồng ý với toàn bộ Điều Khoản Và Điều Kiện của Chương Trình như được quy định dưới đây.

1. ĐIỀU KIỆN THAM GIA 

Để tham gia Chương Trình, Khách Hàng cần:

1. Là thành viên của Chương Trình thông qua tài khoản đã đăng ký hợp lệ như được quy định tại Mục II (“Tài Khoản Thành Viên”).  

2. Mỗi Khách Hàng chỉ được sở hữu một (01) Tài Khoản Thành Viên dành riêng cho cá nhân theo các thông tin đã cung cấp cho Highlands Coffee. Drip, quyền lợi, ưu đãi, quà tặng trong Tài Khoản Thành Viên theo quy định của Chương Trình chỉ thuộc về Khách Hàng với tư cách là chủ duy nhất của Tài Khoản Thành Viên. Khách Hàng cam kết sẽ không thể bán, chuyển nhượng hoặc chia sẻ với gia đình, bạn bè, hoặc bất kỳ cá nhân nào khác để sử dụng Tài Khoản Thành Viên, Drip, quyền lợi, ưu đãi, quà tặng trong Tài Khoản Thành Viên trái phép hoặc cho bất kỳ mục đích thương mại nào. 

3. Thời gian: Bắt đầu từ 02/06/2025 cho đến khi có thông báo khác.

4. Phạm vi áp dụng tích điểm: Áp dụng tại tất cả các cửa hàng Highlands Coffee trên toàn quốc.

5. Phạm vi sử dụng các voucher đổi điểm: Tại các cửa hàng Highlands Coffee ngoại trừ: Bưu điện HCM, 233 Nguyễn Văn Thoại Đà Nẵng, Bảo Tàng Lịch Sử Quốc Gia, Viễn Đông 2 Nha Trang, VTV8 Đà Nẵng 2, Tôn Thất Thiệp HCM, Nguyễn Kim Đà Nẵng, Linh Đàm Hà Nội, hệ thống Vinwonders, GrandWorld và SunWorld, chuỗi hệ thống khách sạn Mường Thanh và tại sân bay trên toàn quốc ; Tại các chi nhánh đối tác tham gia đồng hành cùng chương trình.
   
   2. ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN

     Để đăng ký Tài Khoản Thành Viên, Khách Hàng cần thực hiện các bước sau: 

• Bước 1: Truy cập các địa chỉ trực tuyến của Highlands Coffee để đăng ký Tài Khoản Thành Viên tại: Highlands Rewards Mini App trên Ứng dụng Zalo tại đường dẫn [Link]; hoặc QR Code của Chương Trình được đặt tại các cửa hàng của Highlands Coffee trên toàn quốc.

• Bước 2: Lựa chọn đăng ký thành viên.

Bước 3: Nhấn nút “Quan Tâm” để chia sẻ các thông tin của Khách Hàng (bao gồm số điện thoại, tên, hình đại diện,...).

3. ĐIỂM DRIPS LÀ GÌ? LÀM SAO ĐỂ CÓ DRIPS?

Điểm DRIP là gì? - “DRIP” là đơn vị tích lũy điểm của Tài Khoản Thành Viên tại Highlands Coffee và được tích dựa trên chi tiêu qua các giao dịch tại cửa hàng Highlands Coffee trên toàn quốc hoặc thông qua Ứng dụng Highlands Coffee (“Giao Dịch Tích Điểm”).

☕ Mỗi ly nước tại Highlands Coffee không chỉ là trải nghiệm, mà còn là bước tiến đến đặc quyền mới của Khách Hàng tại Highlands Coffee.???????? Càng nhiều Drip, hạng thành viên của Khách Hàng tại Highlands Coffee càng cao – ưu đãi dành riêng cho Khách Hàng đếm không xuể!

Vì Sao Khách Hàng nên tích điểm DRIPS thật nhiều?
✅ Điểm DRIPS đổi voucher dùng tại Highlands Coffee.
✅Điểm DRIPS còn đổi được ngàn ưu đãi từ Đối tác khác.

Điểm DRIP không chỉ được sử dụng để đổi voucher Highlands Coffee, Khách Hàng là thành viên của Highlands sẽ có thể dùng DRIPS để đổi thật nhiều ưu đãi từ đối tác của Highlands Coffee đó nha ????⚡????

Làm sao để có DRIPS?

Với mỗi 10.000 VNĐ chi tiêu tại cửa hàng Highlands Coffee hoặc thông qua Ứng dụng Highlands Coffee, Khách Hàng sẽ tích được 01 DRIPS.
Mọi khoản chi tiêu lẻ trên 10.000 VNĐ sẽ được làm tròn xuống phần 10.000 VNĐ gần nhất.
(Ví dụ: Khách Hàng chi tiêu 29.000 VNĐ tại cửa hàng Highlands Coffee, Khách Hàng sẽ tích được 2 DRIPS vào tài khoản thành viên).

Các sản phẩm được tích điểm DRIPS: Mọi giao dịch tại cửa hàng với các món: Nước/Bánh/Cà Phê Gói/Cà Phê Lon/Các Loại Bình/Ly Giữ Nhiệt.
Sản phẩm không được tích điểm DRIPS: Giao dịch nạp tiền vào Thẻ Highlands

DRIPS sẽ được tích dựa trên số tiền thanh toán cuối cùng của mỗi Giao Dịch Tích DRIPS, không bao gồm giá trị ưu đãi được hưởng từ các mã quà tặng, mã giảm giá, hay các chương trình khuyến mại khác của Highlands Coffee và/hoặc đối tác của Highlands Coffee.

(Ví dụ: Khách Hàng mua 01 ly Trà Sen Vàng size S - 45.000 VNĐ tại Highlands Coffee, Khách Hàng áp mã giảm giá 10.000 VNĐ. Tổng số tiền Khách Hàng thanh toán tại Highlands là 35.000 VNĐ. Khách Hàng sẽ tích được 3 DRIPS vào Tài Khoản Thành Viên)

DRIPS sẽ được tích vào Tài Khoản Thành Viên của Khách Hàng ngay sau khi Khách Hàng hoàn thành Giao Dịch Tính DRIPS.

• Đối với Giao Dịch Tính DRIPS tại cửa hàng Highlands Coffee, điểm DRIPS của Khách Hàng sẽ được tích vào Tài Khoản Thành Viên ngay sau khi thanh toán thành công.

• Đối với Giao Dịch Tính DRIPS thông qua Ứng Dụng Highlands Coffee, điểm DRIPS của Khách Hàng sẽ được sẽ được tích vào Tài Khoản Thành Viên sau khi trạng thái Giao Dịch Tính DRIPS là HOÀN TẤT.

• Trong mọi trường hợp Giao Dịch Tính DRIPS phát sinh các sự cố liên quan đến trả hàng và hoàn tiền, DRIPS đã được tích trước đó sẽ bị thu hồi.
   

4. TÍCH ĐIỂM DRIPS BẰNG CÁCH NÀO - SỬ DỤNG RA SAO?

1. Tích điểm DRIPS
   
   (a) Tại cửa hàng Highlands Coffee, Khách Hàng thực hiện các bước sau:

• Đọc số điện thoại cho nhân viên thu ngân hoặc sử dụng QR Code của Tài Khoản Thành Viên tại mục “Tích Điểm” trên Highlands Rewards Mini App trên Ứng dụng Zalo; hoặc

• Sử dụng QR Code của Tài Khoản Thành Viên trên Ứng dụng Highlands Coffee để tích điểm tại quầy.

Lưu ý: Với mỗi một đơn hàng khách hàng chỉ được áp dụng tích điểm cho một tài khoản thành viên. Đơn hàng tối thiểu để tham gia tích điểm là 10.000 VNĐ.

          (b) Trên ứng dụng Highlands Coffee

• Mỗi đơn hàng đặt hàng trên ứng dụng Hoàn Tất, điểm sẽ tự động được tích vào tài khoản thành viên

2. Sử dụng DRIPS

Khách Hàng có thể sử dụng điểm DRIPS để đổi các voucher trong mục “Quà Tặng” của trên Highlands Rewards Mini App trên Ứng dụng Zalo hoặc đổi các voucher trên Ứng dụng Highlands Coffee. Khách Hàng cũng có cơ hội được hưởng các ưu đãi áp dụng với hạng thành viên được quy định tại Mục V dưới đây.

5. QUY ĐỊNH VỀ HẠNG THÀNH VIÊN VÀ ƯU ĐÃI CHO HẠNG THÀNH VIÊN

Với DRIPS được tích vào Tài Khoản Thành Viên, Khách Hàng hưởng các quyền lợi, ưu đãi đối với từng hạng thành viên, bao gồm:

1. Hạng Thành Viên/Member: Khách hàng chi tiêu từ 0 đồng đến 699.999 đồng. 

2. Hạng Bạc/Silver: Khách Hàng chi tiêu đạt từ 700.000 đồng trở lên.

Với từng hạng thành viên và số DRIPS tích được, Khách Hàng có thể được hưởng các ưu đãi từ Highlands Coffee và/hoặc đối tác của Highlands Cofee như được liệt kê dưới đây. Tuy nhiên, các ưu đãi này có thể được thay đổi tuỳ theo chương trình ưu đãi cụ thể và sẽ được cập nhật thường xuyên đến Khách Hàng. Theo dõi chi tiết tại Highlands Rewards Khách Hàng nhé.

6. QUY ĐỊNH VỀ HẠN SỬ DỤNG DRIPS VÀ THỜI HẠN DUY TRÌ HẠNG THÀNH VIÊN

Điểm DRIPS của Khách Hàng sẽ hết hạn sau 12 tháng kể từ lần tích hoặc dùng điểm DRIPS gần nhất, tuỳ thời điểm nào đến sau. Nếu sau thời gian này, nếu Khách Hàng không phát sinh bất kỳ giao dịch tích hoặc dùng điểm DRIPSS, tất cả điểm DRIPS của Khách Hàng sẽ mất (DRIPS bằng 0).

Thời gian duy trì hạng thành viên của Khách Hàng là 12 tháng kể từ lần lên hạng gần nhất. Trong thời gian này, Khách Hàng cần chi tiêu đạt ngưỡng tối thiểu của hạng hiện tại để có thể duy trì hạng của Khách Hàng. Sau thời gian trên nếu Khách Hàng chi tiêu không đạt mức tối thiểu của hạng hiện tại, Khách Hàng sẽ bị xuống hạng (hạng bị trừ đi sẽ tương ứng với mức Khách Hàng chi tiêu).

Ví dụ: Thời điểm ngày 01/01/2025 Khách Hàng lên hạng Silver. Để giữ vững hạng Silver, Khách Hàng cần chi tiêu ít nhất 700.000 đồng trong vòng 12 tháng (tức từ ngày 01/02/2025 đến trước ngày 01/01/2026). 

• Nếu Khách Hàng chi tiêu từ 700.000 đồng trở lên trước 01/01/2026: Khách Hàng sẽ giữ vững hạng Silver.

• Nếu Khách Hàng chi tiêu từ 0 đồng đến 699.999 đồng trước ngày 01/01/2026: Khách Hàng sẽ bị giảm từ hạng Silver xuống hạng Member.

7. CÁC QUY ĐỊNH CHUNG

Highlands Coffee có quyền đình chỉ/chấm dứt Tài Khoản Thành Viên hoặc sự tham gia Chương Trình của bất cứ Khách Hàng nào mà không cần thông báo trước nếu phía Highlands Coffee xác định:  

1. Khách Hàng sở hữu nhiều hơn 01 Tài Khoản Thành Viên; hoặc

2. Khách Hàng vi phạm Điều Khoản và Điều Kiện của Chương Trình;

3. Khách Hàng sử dụng Tài Khoản Thành Viên cho bất kỳ mục đích nào trái phép, lừa đảo, gian lận hoặc trái pháp luật.

Kể từ thời điểm Tài Khoản Thành Viên của Khách Hàng bị đình chỉ/chấm dứt theo Mục (1) trên, tất cả các DRIPS và/hoặc quyền lợi, ưu đãi, quà tặng được tích luỹ trên Tài Khoản Thành Viên đều không có giá trị áp dụng.

Bằng việc tham gia Chương Trình, Khách Hàng đã đồng ý với chính sách bảo mật của chúng tôi tại https://order.highlandscoffee.com.vn/chinh-sach-bao-mat (“Chính sách bảo mật”). Highlands Coffee được quyền xử lý và/hoặc cung cấp cho các công ty liên kết, đối tác của Highlands Coffee để xử lý dữ liệu cá nhân của Khách Hàng cho mục đích thực hiện Chương Trình, và các hoạt động truyền thông, quảng cáo của Highlands Coffee theo quy định tại Điều Khoản và Điều Kiện này và/hoặc Chính sách bảo mật nêu trên.

Highlands Coffee sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào trong trường hợp thông tin Khách Hàng cung cấp là không chính xác hoặc sai lệch trong quá trình tham gia Chương Trình.

DRIPS, quyền lợi, ưu đãi và/hoặc quà tặng dành cho Khách Hàng theo quy định của Chương Trình sẽ không được quy đổi thành tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho bất kỳ cá nhân nào khác.  

Tất cả các khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện của Chương Trình sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt nam. 

Highlands Coffee có quyền thay đổi, cập nhật bất kỳ nội dung nào của Điều Khoản và Điều Kiện của Chương Trình hoặc đình chỉ/hủy bỏ Chương Trình tại bất cứ lúc nào theo quyết định riêng của Highlands Coffee hoặc yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền bằng việc gửi thông báo đến Tài Khoản Thành Viên của Khách Hàng. 

Highlands Coffee có thể thay đổi giao diện, hình thức và cách diễn đạt hoặc màn hình hiển thị của các ứng dụng, website của Highlands Coffee vào bất kỳ thời điểm nào. 

Khách Hàng đồng ý và xác nhận rằng Highlands Coffee sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào phát sinh do Khách Hàng chậm trễ hoặc không thông báo cho Highlands Rewards về việc Khách Hàng bị mất thông tin và/hoặc thiết bị truy cập Highlands Coffee. 

Trong trường hợp thông tin và/hoặc thiết bị truy cập Highlands Rewards của Khách Hàng bị đánh cắp/lợi dụng, hoặc trường hợp Khách Hàng cần tư vấn/khiếu nại/hỗ trợ liên quan đến Chương Trình, vui lòng liên hệ ngay với Highlands Coffee theo các thông tin sau: 

• Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Cà Phê Cao Nguyên 

• Địa chỉ liên hệ: 125-127 Đường Nguyễn Cơ Thạch, Phường An Lợi Đông, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

• E-mail: customerservice@highlandscoffee.com.vn

• Hotline: 19001755